職位描述
物業(yè)專員寫字樓
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、主動配合其他崗位人員的工作。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，并總結(jié)記錄會議紀(jì)要。
6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
8、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
9、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
10、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
11、負責(zé)物業(yè)部各部門的文件編輯及文檔整理工作。
工作地點
天津東麗區(qū)盛譽商務(wù)大廈
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