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工作內(nèi)容：
1、企業(yè)微信在線(xiàn)：快速解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，協(xié)助客戶(hù)處理事務(wù)；
2、企微在線(xiàn)：根據(jù)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、解決客戶(hù)保潔/維修服務(wù)并反饋給客戶(hù)；
3、企微/微信群消息，協(xié)助運(yùn)營(yíng)及服務(wù)商處理相關(guān)事務(wù)；
4、審核：規(guī)定時(shí)效內(nèi)審核服務(wù)單，并保證訂單正常運(yùn)轉(zhuǎn)至服務(wù)商；
6、其他：其他客戶(hù)進(jìn)線(xiàn)，詳細(xì)記錄工單，并在規(guī)定時(shí)效內(nèi)轉(zhuǎn)接相應(yīng)的客服組別。
任職要求:
1、學(xué)歷要求：統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚語(yǔ)速均勻（有粵語(yǔ)、英語(yǔ)等特色語(yǔ)言者優(yōu)先）
3、一分鐘打字超過(guò)60個(gè)；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
5、接受7*24小時(shí)倒班（排班制，分早、晚、通宵班）;通宵班補(bǔ)貼
6、年齡：23-30歲
薪資福利：
綜合薪資5000~6000
無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼