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工作內(nèi)容： 1、企業(yè)微信在線：快速解答客戶咨詢問題，協(xié)助客戶處理事務； 2、企業(yè)微信在線：根據(jù)客戶反饋的問題進行跟蹤、解決客戶保潔/維修服務并反饋給客戶； 3、企微/微信群消息，協(xié)助運營及服務商處理相關事務； 4、審核：規(guī)定時效內(nèi)審核服務單，并保證訂單正常運轉(zhuǎn)至服務商； 6、其他：其他客戶進線，詳細記錄工單，并在規(guī)定時效內(nèi)轉(zhuǎn)接相應的客服組別。 任職要求: 1、學歷要求：統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷，本科優(yōu)先； 2、普通話標準，口齒清楚語速均勻（有粵語、英語等特色語言者優(yōu)先） 3、一分鐘打字超過60個； 4、具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力； 5、接受7*24小時倒班（排班制，分早、晚、通宵班）;