職位描述
投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務企業(yè)服務
1、 負責接聽受理客戶的咨詢、投訴；
2、 對于客戶的咨詢給予準確詳細的解答；
3、 將來電信息無遺漏地、準確地錄入司南系統(tǒng)；
4、 對于客訴案件要按照平臺的客訴管理要求進行跟進、反饋和處理；
5、 如遇重大客訴，要及時上報區(qū)域和總部。
2、 對于客戶的咨詢給予準確詳細的解答；
3、 將來電信息無遺漏地、準確地錄入司南系統(tǒng)；
4、 對于客訴案件要按照平臺的客訴管理要求進行跟進、反饋和處理；
5、 如遇重大客訴，要及時上報區(qū)域和總部。
工作地點
紅橋區(qū)陸家嘴中心(天津店)
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