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工作內(nèi)容：
1-熟悉你要服務的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務需求；
2-用法語回復游戲玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件，以書面方式及時解答；
3-以耐心專業(yè)的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度；
4-有意識收集服務中存在的待改善的問題，及時反饋上級。
招聘要求：
1-有客服經(jīng)驗（不限制游戲行業(yè)客服經(jīng)驗，愛玩游戲亦可）；
2-接受排班制工作時間，如遇節(jié)假日上班三薪；
3-MMORPG游戲玩家/有后臺操作經(jīng)驗的優(yōu)先。
4-大專以上學歷，法語B2級或專四以上，能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及書面回復；
5-工作時間9點-18點、14-23點，上五休二，如遇節(jié)假日上班3薪；
6-積極耐心，有良好的客服意識。
福利：
1、社保：所有員工均有五險；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、補貼：入職即享受各種補貼，餐補；
4、薪資：優(yōu)秀者可提前拿轉正薪資和轉正員工福利待遇；
5、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團隊活動獎品……
6、晉升空間：在大型客服團隊學習和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉崗機會，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
7、完善的培訓體系，包含崗前培訓、入職培訓、專業(yè)技能培訓應有盡有，新入職小白也不用擔心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓師、質檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會；
8、舒適的工作環(huán)境，輕松的團隊氛圍，豐富的團建活動、公司活動。