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工作內容：
1、VIP用戶管理，負責游戲高價值玩家(VIP用戶)的日常運營工作，包括用戶分層、關系維護和滿意度提升；
2、用戶生命周期運營，建立并執(zhí)行用戶生命周期管理策略，覆蓋引導期、成長期、穩(wěn)定期、流失預警等全流程，制定個性化運營策略，及時進行干預及召回，提高用戶活躍度與付費轉化率；
3、活動策劃與執(zhí)行，策劃并執(zhí)行面向用戶的專屬運營活動，包括線上抽獎、限時禮包、線下聚會等；
4、數據分析與用戶洞察，定期輸出用戶數據分析報告，監(jiān)測核心KPI(如ARPU、留存率、流失率等)；
5、多語言溝通支持，負責與來自英語或泰語市場的高價值玩家溝通與服務，了解其需求，收集反饋。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、英語或泰語流利，具備良好的溝通能力，英語語言等級：英語CET4及以上，或者為泰語專業(yè)畢業(yè)；
3、至少1年用戶運營或互聯(lián)網運營經驗，有游戲運營經驗優(yōu)先；
4、熟悉用戶生命周期管理模型，具備從數據中提取用戶行為規(guī)律的能力；
5、具備較強的活動策劃與執(zhí)行能力，有成功策劃VIP活動的經驗者優(yōu)先；
6、優(yōu)秀的跨文化溝通能力和團隊協(xié)作意識，服務意識強，抗壓能力好。