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工作內(nèi)容 1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求； 2-回復(fù)國外玩家的郵件，關(guān)于玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等問題以書面方式及時作出支撐； 3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗感和好評度； 4-有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時反饋上級。 招聘要求 1-對游戲感興趣，有客服工作經(jīng)驗，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷； 2-大專以上學(xué)歷，葡萄牙語專四或B2級及以上，能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及回復(fù)，如果同時具有英文四級可優(yōu)先錄取； 3-能接受輪班、排班的工作作息，工作時間：9:00-18:00、14:00-23:00上5休2輪班； 4-積極耐心，有良好的客服意識。