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具體要求如下： 崗位描述： 1. 以游戲VIP客服的身份，通過LINE、WhatsApp、客服系統(tǒng)等渠道，使用泰語/英語解答玩家的問題； 2. 負(fù)責(zé)VIP客訴業(yè)務(wù)支撐，包含信息內(nèi)容同步、文檔翻譯、外部輿情監(jiān)督管理等； 3. 協(xié)助樹立VIP用戶維系流程，確保流程執(zhí)行到位。 職位要求： 1. 大專（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷，泰語專業(yè)畢業(yè)，熟練掌握泰語的聽說讀寫，同時(shí)英語要求有基本的讀寫能力； 2. 熱愛游戲及服務(wù)行業(yè)，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)，自身有1-2款游戲的深度體驗(yàn)經(jīng)歷或游戲VIP客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3. 對(duì)VIP服務(wù)有基礎(chǔ)了解，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈，能夠很好的安撫玩家的不良情緒表現(xiàn)； 4. 具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 5. 積極主動(dòng)、敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。