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工作職責(zé)：
1.戰(zhàn)略與體系搭建：構(gòu)建覆蓋家政、陪伴師、外教、管家的一體化運(yùn)營管理體系，確保業(yè)務(wù)協(xié)同與資源共用。
2.標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)管控：組織制定并監(jiān)督各業(yè)務(wù)線的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）、崗位操作手冊與品質(zhì)評價體系；建立服務(wù)質(zhì)量KPI并監(jiān)控。
3.績效與數(shù)據(jù)分析：建立績效追蹤與數(shù)據(jù)決策機(jī)制；通過經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)偏差并糾偏。
4.預(yù)算與成本控制：參與編制全面預(yù)算，嚴(yán)格管控成本，提升利潤率。
5.數(shù)字化賦能：主導(dǎo)規(guī)劃數(shù)字化平臺，推動服務(wù)流程在線化、調(diào)度智能化與監(jiān)控數(shù)據(jù)化。
任職條件：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、工商管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
2.8年以上家庭服務(wù)、物業(yè)或連鎖服務(wù)業(yè)經(jīng)驗，其中3年以上集團(tuán)總部或大型企業(yè)運(yùn)營管理體系規(guī)劃經(jīng)驗。
3.核心能力：
1）出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)構(gòu)建和數(shù)據(jù)分析能力；
2）精通多業(yè)務(wù)線運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計；
3）具備出色的跨部門協(xié)調(diào)能力。