工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)公司國(guó)外銷售和在線銷售的客服工作,包括回復(fù)郵件或者國(guó)外客戶在線咨詢,處理客戶問題,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售工作,維護(hù)客戶關(guān)系等。
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)接待公司國(guó)外銷售和在線銷售的客戶,包括電話和郵件咨詢;
- 處理客戶的各類問題,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售工作,維護(hù)客戶關(guān)系;
- 了解公司的產(chǎn)品和服務(wù),根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的建議和支持;
- 參與銷售項(xiàng)目的跟進(jìn)和銷售工作,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售計(jì)劃和策略的實(shí)施;
- 完成公司規(guī)定的其他相關(guān)工作任務(wù),協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售工作。
職位要求:
- 良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國(guó)外客戶進(jìn)行有效的溝通;
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備一定的抗壓能力;
- 熟練掌握常用辦公軟件,如Office等;