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一、崗位職責 1. 日常工作管理：合理分配保潔人員工作區(qū)域，制定詳細的保潔計劃，確保門診大廳、走廊、診室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作按時、高質(zhì)量完成。每日定時巡視各區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題，保證門診環(huán)境始終整潔、舒適。 2. 人員管理：負責保潔團隊的日常管理，包括人員考勤、工作紀律監(jiān)督。定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其清潔技能和服務(wù)意識；關(guān)注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決員工之間的矛盾和問題，營造良好的團隊氛圍。 3. 物資管理：根據(jù)清潔工作需求，準確統(tǒng)計清潔用品和工具的使用情況，定期制定采購計劃，確保物資充足供應(yīng)。合理管控清潔用品的使用，避免浪費，降低成本。同時，負責保潔設(shè)備和工具的日常維護與保養(yǎng)，及時報修損壞設(shè)備，保障其正常運行。 4. 溝通協(xié)調(diào)：與門診各科室保持密切溝通，及時了解科室對保潔工作的需求和意見，積極響應(yīng)并解決相關(guān)問題，不斷提升服務(wù)滿意度。向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報保潔工作進展和存在的問題，提供合理的改進建議。 5. 應(yīng)急處理：制定并執(zhí)行突發(fā)事件的清潔應(yīng)急預(yù)案，如醫(yī)療廢物泄漏、大面積污染等情況，確保能夠迅速、有效地進行處理，維護門診的正常秩序和環(huán)境安全。 二、任職要求 1. 工作經(jīng)驗：具有2年以上保潔相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少1年保潔領(lǐng)班或主管工作經(jīng)驗，有醫(yī)療機構(gòu)保潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，年齡50-55歲。 2. 技能要求：熟悉各類清潔設(shè)備、工具和清潔劑的使用方法，具備一定的設(shè)備維護和故障排查能力。掌握基本的辦公軟件操作技能，能夠進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報告撰寫。 3. 管理能力：具備較強的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作任務(wù)，有效激勵和引導(dǎo)團隊成員，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。具備良好的問題解決能力，能夠及時處理工作中的突發(fā)情況和員工糾紛。 4. 溝通能力：具備良好的溝通表達能力，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通協(xié)作，及時了解客戶需求并反饋處理結(jié)果。 5. 個人素質(zhì)：工作認真負責，細心耐心，具有較強的責任心和服務(wù)意識，能夠吃苦耐勞，承受一定的工作壓力。具備良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。