職位描述
售后客服售前客服
崗位職者：
1，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的顧客咨詢，解答客戶問題，促使買賣的成交
1，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的顧客咨詢，解答客戶問題，促使買賣的成交
2，負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單
3，及時(shí)反饋客戶的各類建議，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意
4，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
5、配合完成其它相關(guān)工作。
崗位明細(xì)：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
崗位明細(xì)：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧任城區(qū)山東營養(yǎng)衛(wèi)士食品有限公司
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職位發(fā)布者
邊宏曉/人力資源
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東營養(yǎng)衛(wèi)士食品有限公司山東營養(yǎng)衛(wèi)士食品有限公司成立于2009年，是山東省最大的方便面制造商，坐落于濟(jì)寧安居工業(yè)園，東傍歷史悠久的京杭大運(yùn)河，南鄰濟(jì)荷鐵路，西鄰105國道，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司成立以來，先后榮獲“民營經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”“民營經(jīng)濟(jì)模范單位”“守合同重信用企業(yè)”“食品衛(wèi)生質(zhì)量信得過產(chǎn)品”“食品衛(wèi)生信得過單位”“企業(yè)光彩之星”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司在營養(yǎng)衛(wèi)士食品研究中心為依托的強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力下，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)革新和新產(chǎn)品開發(fā)，始終秉持“產(chǎn)品就是人品”“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營理念，獲得了業(yè)界同仁和客戶的高度評(píng)價(jià)，在2010年通過了ISO、HACCP認(rèn)證，獲得了國際質(zhì)量認(rèn)證證書。公司以生產(chǎn)煮泡面和干吃面為主，“魔術(shù)師”品牌已成為干吃面知名品牌之一，今年又陸續(xù)成功推出“牛骨面”、“給力餐”等品牌，銷售成長(zhǎng)迅速，銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸健全，成為方便面行業(yè)新銳力量。公司蛻變的昨天感謝您的關(guān)心，公司翱翔的明天需要您的支持。營養(yǎng)衛(wèi)士人將滿懷夢(mèng)想與激情，以自強(qiáng)不息的精神，把握今天面向未來，不斷超越自己的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中乘風(fēng)破浪，激流勇進(jìn)，力做“食品行業(yè)營養(yǎng)健康休閑食品的領(lǐng)跑者”，創(chuàng)中華品牌！
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