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一、崗位職責(zé) （一）戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理 1、參與制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合共享中心定位，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的人力資源服務(wù)體系（如招聘、薪酬、培訓(xùn)、員工關(guān)系等）。 2、統(tǒng)籌共享中心日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率（如縮短招聘周期、簡(jiǎn)化薪酬核算流程），降低集團(tuán)人力資源管理成本。 3、制定共享中心年度目標(biāo)與工作計(jì)劃，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量與關(guān)鍵指標(biāo)（KPI），定期向集團(tuán)人力資源中心匯報(bào)成果。 （二）流程優(yōu)化與體系建設(shè) 1、梳理并標(biāo)準(zhǔn)化人力資源共享服務(wù)流程（如員工入職/離職手續(xù)、社保公積金辦理、考勤管理），推動(dòng)數(shù)字化工具（如HR系統(tǒng)、自助服務(wù)平臺(tái)）的落地與應(yīng)用。 2、建立共享中心服務(wù)規(guī)范與管理制度，確保政策執(zhí)行的一致性（如薪酬福利政策、考勤制度），規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。 3、牽頭跨部門協(xié)作項(xiàng)目（如組織架構(gòu)調(diào)整、人員編制優(yōu)化），協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與共享中心的需求對(duì)接。 （三）團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展 1、管理共享中心團(tuán)隊(duì)（如入職、離職組、薪酬組、員工關(guān)系組），制定崗位職責(zé)，明確分工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與績(jī)效提升。 2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升成員的專業(yè)技能（如勞動(dòng)法知識(shí)、系統(tǒng)操作能力）與服務(wù)意識(shí)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 3、參與集團(tuán)人才發(fā)展項(xiàng)目（如管培生計(jì)劃、內(nèi)部晉升體系），為業(yè)務(wù)部門提供人才儲(chǔ)備支持。 （四）數(shù)據(jù)管理與決策支持 1、統(tǒng)籌人力資源數(shù)據(jù)的收集、分析與報(bào)告（如人力成本占比、員工流失率、招聘轉(zhuǎn)化率），為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支撐。 2、利用數(shù)據(jù)分析工具（如 Tableau、Excel）挖掘人力資源管理中的問(wèn)題（如高離職率部門、流程低效環(huán)節(jié)），提出改進(jìn)方案。 （五）員工服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 1、搭建員工服務(wù)渠道（如熱線、線上咨詢平臺(tái)），及時(shí)響應(yīng)員工關(guān)于薪酬、考勤、福利等問(wèn)題的咨詢與訴求。 2、協(xié)助處理員工糾紛與勞動(dòng)爭(zhēng)議，確保符合《勞動(dòng)法》及集團(tuán)內(nèi)部政策，維護(hù)企業(yè)形象。 二、任職要求 （一）教育背景與專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)；本科學(xué)歷或HR相關(guān)認(rèn)證（如SHRM-CP、PMP）優(yōu)先。 2、5年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在大型企業(yè)（尤其是食品、快消行業(yè)）人力資源共享中心或總部任職經(jīng)歷，熟悉共享服務(wù)模式。 （二）專業(yè)技能與知識(shí) 1、精通人力資源各模塊（薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、員工關(guān)系）的流程設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化管理，熟悉食品行業(yè)人力資源管理特點(diǎn)（如季節(jié)性用工、食品安全培訓(xùn)需求）。 2、掌握勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律法規(guī)，具備風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，能處理復(fù)雜勞動(dòng)糾紛。 3、熟練使用HR系統(tǒng)（如 SAP、Oracle HR）、辦公軟件（Excel 數(shù)據(jù)分析、PPT匯報(bào)）及數(shù)字化工具，具備數(shù)據(jù)建模與分析能力。 （三）管理與協(xié)作能力 1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能推動(dòng)跨部門協(xié)作，協(xié)調(diào)多方資源達(dá)成目標(biāo)。 2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，能與基層員工、管理層及外部機(jī)構(gòu)（如獵頭、社保部門）高效對(duì)接。 3、具備項(xiàng)目管理能力，能主導(dǎo)流程優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等大型項(xiàng)目落地。 （四）素質(zhì)與特質(zhì) 1、邏輯清晰，具備問(wèn)題分析與解決能力，能在高壓環(huán)境下統(tǒng)籌復(fù)雜事務(wù)。 2、具備創(chuàng)新思維，能推動(dòng)人力資源服務(wù)模式升級(jí)（如引入 AI 面試、自助服務(wù)流程）。 3、對(duì)食品行業(yè)有一定了解，認(rèn)同企業(yè)文化，具備保密意識(shí)（涉及薪酬、人事數(shù)據(jù)等敏感信息）。 三、崗位核心價(jià)值 該崗位通過(guò)整合人力資源服務(wù)資源，推動(dòng)集團(tuán)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，同時(shí)為業(yè)務(wù)部門提供精準(zhǔn)的人才支持，是連接戰(zhàn)略規(guī)劃與基層執(zhí)行的關(guān)鍵紐帶。