職位描述
門禁安防售后技術(shù)支持通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責(zé)：
1、熟練掌握公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、功能使用；
2、負(fù)責(zé)公司日常針對(duì)客戶售前售后電話、微信及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；
3、模擬用戶環(huán)境進(jìn)行軟件及硬件的調(diào)試；
4、負(fù)責(zé)針對(duì)交付給客戶的產(chǎn)品演示、安裝及培訓(xùn)工作；
5、用戶使用問題收集、處理及后續(xù)的跟蹤反饋；
6、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務(wù)工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職資格：
1、有2年弱電施工經(jīng)驗(yàn)，電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)事件的處理能力；
3、良好的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃及調(diào)試能力；
4、良好施工圖紙查看能力；
5、良好的職業(yè)道德操守及團(tuán)隊(duì)合作；
6、能適應(yīng)短期出差；
7、熟悉CAD制圖及Office辦公軟件的優(yōu)先；
8、有安防一卡通系統(tǒng)方案實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
9、聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排且及時(shí)響應(yīng)。
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)盛龍時(shí)代廣場(chǎng)-A座809A
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