崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)三葉兒童口腔微信/企微社群的規(guī)劃、搭建及日常運(yùn)營,制定社群增長策略,提升用戶活躍度和粘性;
2.策劃并執(zhí)行社群活動(如線上講座、互動問答、福利發(fā)放等),結(jié)合品牌特點(diǎn)提升用戶參與度;
3.挖掘用戶需求,優(yōu)化社群運(yùn)營SOP,建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程,提高社群轉(zhuǎn)化效率;
4.監(jiān)測社群數(shù)據(jù),分析用戶反饋,定期輸出運(yùn)營報告并提出優(yōu)化建議;
5.協(xié)同市場、品牌等部門,推動社群與其他渠道的聯(lián)動,助力品牌口碑傳播及客戶轉(zhuǎn)化。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有3年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉微信/企微群運(yùn)營玩法,有醫(yī)療、母嬰、健康、教育等行業(yè)社群經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.有從0到1搭建或管理過500人以上微信社群者優(yōu)先;
3.具備活動策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成社群裂變、用戶增長等方案。
4.擅長用戶分層運(yùn)營,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化社群策略,溝通能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識。