崗位要求:1.踏實耐心 ,有電商客服工作經(jīng)驗或者開過淘寶店的優(yōu)先。
2、認真負責,服從管理,有團隊意識。
崗位職責:
1、熟練使用天貓?zhí)詫毦〇|等在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關服務接待;
2、了解顧客的需求,專業(yè)指導并推薦店鋪商品,協(xié)助顧客準確的找到合適的商品,并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
4、其他需要處理的客服日常工作.
5.早8;30至晚6:00,六日雙休
職位福利:13薪、年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利