職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)更新與維護(hù)公司秩序條線服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系，組織落實(shí)各項(xiàng)品質(zhì)工作要求與決議；
2）參與業(yè)主滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)分析，并負(fù)責(zé)根據(jù)分析結(jié)果制定秩序板塊滿意度提升方案，統(tǒng)籌推動(dòng)落實(shí)；
3）負(fù)責(zé)開(kāi)展基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升計(jì)劃實(shí)施，并組織項(xiàng)目員工進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，定期組織物業(yè)公司各項(xiàng)目進(jìn)行消防安全演練和各項(xiàng)案的編制和演練；
4）負(fù)責(zé)秩序條線人員的面試和培訓(xùn)工作，對(duì)該條線人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)定；
5）統(tǒng)籌公司秩序外包服務(wù)，制定外包服務(wù)規(guī)范管理制度，負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目提交的秩序外包申請(qǐng)，對(duì)委外的服務(wù)方案進(jìn)行可行性評(píng)估，并定期約談外包單位，做好服務(wù)品質(zhì)提升落位；
6）負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目突發(fā)事件的處理和跟進(jìn)，并建立輿情小組群及時(shí)報(bào)；
7）負(fù)責(zé)制定交付項(xiàng)目的支援協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)方案的制定和落實(shí)，保證項(xiàng)目順利交付；
8）負(fù)責(zé)（夜查、品檢、暗訪）的推廣執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)巡檢與考核；
9）負(fù)責(zé)組織人員處理各類維權(quán)，突發(fā)事件解決和編輯情況上報(bào)工作；
10）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1)大專及以上學(xué)歷，知名物業(yè)企業(yè)同崗位2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2）熟悉安保流程、應(yīng)急預(yù)案、消防管理等；
3）了解治安、消防等相關(guān)法律法規(guī)；
4）熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等安保設(shè)備的使用與維護(hù)；
5）具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核等能力，能與各部門(mén)、外部機(jī)構(gòu)有效溝通，
6）有高度的責(zé)任感和職業(yè)道德，
7）有消防資格證書(shū)優(yōu)先考慮；
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)中建觀湖國(guó)際三期景園
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職位發(fā)布者
彭女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
中建七局物業(yè)管理有限公司中建七局物業(yè)管理有限公司(簡(jiǎn)稱“中建七局物業(yè)”)于2015年5月29日成立于鄭州，隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)建筑股份有限公司(股票代碼：601668)旗下中國(guó)建筑第七工程局地產(chǎn)集團(tuán)，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣，是鄭州市房管局下屬物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、優(yōu)秀會(huì)員單位，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。近年，中建七局物業(yè)緊隨七局地產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)崛起步伐，深耕河南、江蘇、福建、陜西、天津等核心區(qū)域，全面布局6省11城40盤(pán)，下設(shè)17個(gè)分公司，接管總建筑面積近700萬(wàn)m，服務(wù)戶數(shù)3萬(wàn)余戶10萬(wàn)余人；業(yè)務(wù)涵蓋高檔住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、銷(xiāo)售案場(chǎng)、展示中心、在施項(xiàng)目等多元化業(yè)態(tài)，完全具備物業(yè)服務(wù)各業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)管理能力；2018年獲得ISO9001:2015質(zhì)量管理、ISO14001:2015環(huán)境管理、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全等國(guó)際管理體系認(rèn)證，管轄項(xiàng)目觀湖國(guó)際、翰林苑、森林上郡、嘉天下等項(xiàng)目曾獲得市級(jí)示范小區(qū)、物業(yè)服務(wù)居住優(yōu)秀項(xiàng)目、文明模范社區(qū)、園林綠化小區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。2020年7月，被河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)授予“抗擊疫情標(biāo)桿物業(yè)”，海德壹號(hào)項(xiàng)目被授予“抗擊疫情模范社區(qū)”。2020年11月，被中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)授予“疫情防控先進(jìn)集體”。2021年5月，公司“紅色螺絲釘”青年突擊隊(duì)被中建集團(tuán)授予建功“十四五”青年突擊隊(duì)稱號(hào)，獲評(píng)中共鄭州市委、鄭州市人民政府2020、2021年度鄭州市“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。2022年2月，公司被河南省人力資源和社會(huì)保障廳、河南省共青團(tuán)委授予2019-2020年度河南省“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。憑借快速發(fā)展優(yōu)勢(shì)、央企品牌實(shí)力，物業(yè)公司斬獲克而瑞物管和中物研協(xié)“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)華中品牌企業(yè)30強(qiáng)”“2022河南省物業(yè)服務(wù)力top50企業(yè)”，中指研究院“2022鄭州市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位10強(qiáng)企業(yè)”“2022年度河南區(qū)域物業(yè)管理規(guī)模20強(qiáng)企業(yè)”的殊榮。未來(lái)，中建七局物業(yè)將深入秉持央企責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，謹(jǐn)記“拓展幸福空間、成就美好生活”的企業(yè)使命，踐行“精致服務(wù)、至誠(chéng)永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、創(chuàng)新、超越、共贏”的企業(yè)精神，致力于成為行業(yè)內(nèi)卓越的綠色物業(yè)服務(wù)商，為業(yè)主和客戶打造標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)，為中建品牌建設(shè)提供強(qiáng)有力的價(jià)值支撐。
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