崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)客戶服務(wù),接待來訪客戶,解答客戶咨詢。
2. 受理租戶入駐/退租手續(xù)、裝修申請(qǐng)審核、臨時(shí)需求協(xié)調(diào)(如會(huì)議室預(yù)訂、快遞代收、會(huì)務(wù)禮儀等)。
  3.記錄業(yè)主/租戶投訴快速響應(yīng),聯(lián)動(dòng)對(duì)應(yīng)部門解決,反饋處理結(jié)果,投訴閉環(huán)。
  4.定期回訪租戶,收集服務(wù)意見,更新客戶檔案,針對(duì)辦公人群策劃各類型活動(dòng),提升粘性
  5.發(fā)布寫字樓通知(如檢修、活動(dòng)、政策變更),確保信息精準(zhǔn)觸達(dá)。  
3. 協(xié)助處理行政人事相關(guān)工作。  
  
崗位要求: 
 1.身高168cm以上,22-35周歲 
2. 具備大專及以上文化程度,1年以上同行業(yè)或相似崗位工作經(jīng)驗(yàn)  
     3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,形象好氣質(zhì)佳。    
4. 熟悉前臺(tái)工作流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。    
    5. 熟練使用辦公軟件,具備一定的行政人事知識(shí)。