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更新于 2月26日

客服專員

3000-5000元
  • 沈陽于洪區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服投訴客服全白班貿(mào)易/進(jìn)出口金屬制品業(yè)
工作內(nèi)容:
1.訂單全流程管理 :全面負(fù)責(zé)客戶訂單的下發(fā)、交期溝通協(xié)調(diào)、發(fā)貨文件制作及物流全鏈條跟蹤,并完成對賬開票工作,確保訂單執(zhí)行準(zhǔn)確、及時(shí)、閉環(huán)。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析支持:定期完成銷售、費(fèi)用等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理與基礎(chǔ)分析,及時(shí)識別業(yè)務(wù)異常與機(jī)會點(diǎn),并向相關(guān)人員提供數(shù)據(jù)反饋與建議。
3內(nèi)外部協(xié)調(diào)與流程推動:內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通,客戶質(zhì)量反饋跟進(jìn)、庫存與物流協(xié)調(diào),以及跨部門訂單對接,保障流程順暢、信息同步,提升運(yùn)營效率。
4.部門管理工作:承擔(dān)部門5S管理、文件歸檔、考勤與辦公用品管理、團(tuán)建活動組織,并跟進(jìn)專項(xiàng)工作進(jìn)度,協(xié)助團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作。
5.客戶支持與對接:按要求及時(shí)、準(zhǔn)確地提供客戶所需文件(如供應(yīng)商調(diào)查表),并參與客戶系統(tǒng)培訓(xùn),支持商務(wù)對接需求。
任職要求:
1. 1年以上銷售支持、訂單處理或行政內(nèi)勤相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先
2.熟練使用Office辦公軟件(Excel、Word、PPT);英語四級以上
3.具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力;
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;
5.工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合銷售團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
6.市場營銷、商務(wù)管理,英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

于洪區(qū)沈陽隆迪電器設(shè)備有限公司

職位發(fā)布者

佟女士/人資

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo沈陽隆迪電器設(shè)備有限公司
沈陽隆迪電器設(shè)備有限公司成立于2003年,是以專業(yè)從事輔助開關(guān)研發(fā)、制造為主,集行程開關(guān)研發(fā)和制造,精密模具設(shè)計(jì)制造,電鍍及表面處理、精密沖壓件、塑料件加工于一體的高科技研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。公司于2005年通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,2009年再次通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證,質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商管理到客戶服務(wù)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程覆蓋;同時(shí)還通過了GB/T28001-2011職業(yè)健康安全體系認(rèn)證與ISO14001:2004環(huán)境管理體系的認(rèn)證,形成了一體化管理體系;通過一體化管理體系的建立和組織實(shí)施,產(chǎn)品質(zhì)量得到了持續(xù)提升,2008年至今產(chǎn)品交貨合格率達(dá)到99%以上,準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到100%。公司具備沖壓、鉚焊、機(jī)加、注塑、電鍍、模具制造等專業(yè)制造能力,重要零部件全部自行生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品配套和供貨周期得到根本保障;產(chǎn)品檢測手段先進(jìn),檢測設(shè)備齊全,可全部完成進(jìn)廠材料、半成品、成品等檢測項(xiàng)目。全部產(chǎn)品按國家低壓電器標(biāo)準(zhǔn)GB/T14048.5-2017(等同IEC60947-5-1)生產(chǎn),并通過了國家機(jī)械工業(yè)低壓防爆電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心和上海電器設(shè)備檢測所的型式試驗(yàn),2007年FK系列產(chǎn)品通過了德國達(dá)姆施塔特(Darmstadt)工業(yè)大學(xué)高壓學(xué)院的型式試驗(yàn)。產(chǎn)品技術(shù)達(dá)到國際同類先進(jìn)水平。2013-2016連續(xù)四年榮獲ABB電網(wǎng)業(yè)務(wù)部高壓業(yè)務(wù)單元優(yōu)秀供應(yīng)商稱號,2014-2016年連續(xù)三年被西安西電高壓開關(guān)操動機(jī)構(gòu)有限責(zé)任公司評為優(yōu)秀供應(yīng)商,2017年獲沈陽科技局授予的科技小巨人企業(yè),高新企業(yè)等榮譽(yù)稱號。公司具備產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力,至今已實(shí)現(xiàn)開發(fā)和生產(chǎn)輔助開關(guān)17個(gè)系列,四百余個(gè)規(guī)格,市場覆蓋全國,出口德國、瑞士、意大利、保加利亞、美國、墨西哥、日本、印度等多個(gè)國家。企業(yè)已成功申報(bào)實(shí)用新型專利19項(xiàng),正在申報(bào)發(fā)明專利2項(xiàng),產(chǎn)品通過3C認(rèn)證。精密模具設(shè)計(jì)、制造和精密沖壓件、塑料件加工居國內(nèi)先進(jìn)水平。除滿足自身生產(chǎn)需求外,在國內(nèi)北方市場得到有效推廣。公司成立伊始就以努力成為行業(yè)第一的電器制造公司為愿景,打造幸福企業(yè),用感恩的心做人,用愛與誠信贏得尊重,為客戶和社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們會更加努力,發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,以零缺陷為最終目標(biāo),持續(xù)為電力行業(yè)的發(fā)展提供可靠地產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。人才理念公司成立之初,依靠幾萬元資金,從不足200㎡的租賃小作坊起步,6人攜手、盡職盡責(zé)、努力工作、相互信賴、心心相通。常言說人心易變,但同時(shí)也沒有比人和人心相連更為可靠的東西。正是以這些堅(jiān)實(shí)而又緊密相連的心性為基礎(chǔ),才有了隆迪今天的發(fā)展。公司的用人理念是能力重要,人心更重要。一個(gè)懷有孝道、感恩、誠信和利他之心的人一定是隆迪首選人才。公司信奉和推行中華民族傳統(tǒng)文化,這里是公正、平等、和諧的家園;這里是誠信、積極和幸福的殿堂;這里是你施展才華、成就未來的平臺。歡迎您的加入!公司網(wǎng)址:www.longdy.cn企業(yè)文化企業(yè)宗旨:順道而行,從德而事;企業(yè)愿景:打造幸福企業(yè),成為行業(yè)第一的電器制造公司。企業(yè)使命:為員工創(chuàng)造生活富裕,人生幸福的同時(shí),為客戶和社會的發(fā)展做貢獻(xiàn);企業(yè)價(jià)值觀:積極熱愛生活和工作,以嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、感恩、謙卑和利他之心做人做事;員工福利:1、五險(xiǎn)一金2、年假3、雙休4、免費(fèi)培訓(xùn)5、免費(fèi)午餐6、人性化的工作環(huán)境7、通勤班車8、全員交通補(bǔ)助,管理層油補(bǔ)、話補(bǔ)9、冬季采暖費(fèi)補(bǔ)助10、豐富的業(yè)余文化活動:每年一次旅游、不定期聚餐等11、年底績效獎金、紅包 12、節(jié)日禮品福利公司地址:于洪區(qū)洪潤路68-2號招聘電話:25767778-1804
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