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崗位工作職責(zé)
1. 制度與管理：執(zhí)行法規(guī)與公司規(guī)定，制定/修訂部門管理制度。
2. 系統(tǒng)運(yùn)行：監(jiān)控管網(wǎng)、換熱站等設(shè)備參數(shù)，動態(tài)調(diào)整供熱負(fù)荷，保障系統(tǒng)高效穩(wěn)定。
3. 設(shè)備維保：負(fù)責(zé)供熱季前后及季中設(shè)備檢修、巡檢、大修與技改，延長設(shè)備壽命。
4. 項目運(yùn)營：統(tǒng)籌項目供熱管理，涵蓋前期考察、后期收費(fèi)催費(fèi)、能耗考核與成本控制。
5. 應(yīng)急處理：24小時響應(yīng)供熱故障與項目突發(fā)事件，快速組織搶修，降低用戶影響。
6. 用戶服務(wù)：接收用戶咨詢、報修、投訴，解決室溫不達(dá)標(biāo)等問題，回訪并收集反饋，統(tǒng)計群眾滿意度。
7. 安全與節(jié)能：排查系統(tǒng)安全隱患，監(jiān)控水、電、熱能耗，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)節(jié)能運(yùn)行。
8. 數(shù)據(jù)檔案：記錄運(yùn)行、檢修、服務(wù)數(shù)據(jù)，建立完善檔案，為運(yùn)營分析提供依據(jù)。
9. 費(fèi)用清欠：負(fù)責(zé)各項目熱費(fèi)款項清欠工作。
10. 其他任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。