職位描述
全白班德語售后客服電子商務(wù)
崗位職責：
1、負責回復(fù)客戶郵件，處理相關(guān)問題；
?2、處理客戶退款、訂單缺貨問題；
?3、收集、登記客戶反饋問題（例如：質(zhì)量問題），形成報告總結(jié)；?
4、根據(jù)用戶反饋，提煉高頻客訴產(chǎn)品，分析總結(jié)問題點，及時和運營溝通，提高頁面質(zhì)量；
?
任職要求：?
1、專業(yè)是德語專業(yè)的，有考過證書的優(yōu)先考慮。能實習四個月以上的優(yōu)先考慮，最好是大三的。
2、 性格溫和,善于思考和學習,做事細心、耐心,具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神；
?3、邏輯思維清晰，有較強的信息處理能力和數(shù)據(jù)分析能力；
4、良好的溝通能力，良好的團隊精神和服務(wù)意識。
?
工作地點
無錫新吳區(qū)云馬創(chuàng)新中心12樓1204
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職位發(fā)布者
劉女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
無錫新申錫國際貿(mào)易有限公司無錫新申錫國際貿(mào)易有限公司，成立于2018年。主營摩托車及其配件，電動車，辦公家具等產(chǎn)品。公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終堅持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。在未來的發(fā)展中，公司將進取創(chuàng)新貿(mào)易模式、優(yōu)化貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高貿(mào)易過程效率，將公司年貿(mào)易規(guī)模逐步擴大。
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