崗位內容:
1. 根據(jù)SOP處理線上客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務解答;
2. 協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報告并不斷優(yōu)化客戶服務流程。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科以上學歷,優(yōu)秀的基本素質,有無客服經驗均可,有系統(tǒng)培訓;
2. 打字速度60字以上
3.接受倒班工作制
班次: 早班:8:00-16:00;中班:8:30-18:00,晚班:16:00-23:00
需要坐班
非中介,企業(yè)直招