1、日常接待、填制派工單、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù);
2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴,建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案;
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息;
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用等;
5、協(xié)助前臺(tái)于車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作;
6、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià);
7、積極地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
職位福利:五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利