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更新于 7月1日

售后主管

6000-9000元·13薪
  • 洛陽
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后管理通用設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1、搭建售后服務(wù)體系,制定售后服務(wù)管理制度及業(yè)務(wù)流程。
2、依據(jù)銷售網(wǎng)絡(luò),建立售后服務(wù)部門的信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案)。
3、組織協(xié)調(diào)各部門資源,實施、開展售后服務(wù)工作。
4、建立售后服務(wù)部門人才梯隊,組織部門員工的培訓(xùn)、考評,提升售后服務(wù)人員的工作技 能。 5、負責(zé)客戶回訪,收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價、記錄客戶意見和建議。
6、負責(zé)將客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息及時傳遞給相關(guān)部門、督促落實,回訪統(tǒng)計客戶滿意度情況。
7、受理客戶投訴事宜,協(xié)調(diào)公司各部門對客戶投訴進行處理。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機械類、電子類、自動化類及相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷優(yōu)先考慮。
2、3年以上車輛傳動相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)場工作經(jīng)驗,2年以上相關(guān)行業(yè)的管理工作經(jīng)驗。
3、具有較強組織協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力,能夠較好的平衡組織內(nèi)外各種關(guān)系。 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強,有良好的團隊合作精神。
職位福利:五險一金、餐補、定期體檢

工作地點

洛陽市洛龍區(qū)關(guān)林西路997號(洛陽雷斯達傳動有限公司)

職位發(fā)布者

常女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo洛陽雷斯達傳動有限公司
一、公司簡介洛陽雷斯達傳動有限公司成立于2008年,坐落于洛陽市洛龍科技園,總投資10000萬元,是一家專注于分動箱、分動器、特種變速箱、動力頭、液壓轉(zhuǎn)盤、液動執(zhí)行器等液壓與傳動產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品覆蓋軍用設(shè)備、石油鉆采、工程機械、船舶制造、農(nóng)用機械等諸多領(lǐng)域。中國傳動領(lǐng)域缺乏核心技術(shù)和自主品牌,雷斯達堅信只有創(chuàng)新才能引領(lǐng)未來,成立之初就以高起點構(gòu)建工廠模型,借鑒美國的創(chuàng)新思想、日本的精益生產(chǎn)模式,結(jié)合中國以人為本的傳統(tǒng)理念,建立具有雷斯達特色的企業(yè)文化、研發(fā)理念和管理模式。經(jīng)過多年的技術(shù)攻關(guān),最終突破了傳動領(lǐng)域核心技術(shù),打破了“逆向設(shè)計”的傳統(tǒng)方式,真正實現(xiàn)了自主研發(fā)。截至目前,公司已經(jīng)完成6大系列50多款產(chǎn)品的研發(fā)銷售。其中,NT自動變速箱,是為泥漿泵量身定做的專用變速箱;HR系列液壓轉(zhuǎn)盤、高壓旋轉(zhuǎn)座、DC系列液動執(zhí)行器等液壓專用產(chǎn)品,屬國家重大裝備領(lǐng)域核心零部件。公司已取得8項發(fā)明專利、24項實用新型專利、4項軟件著作權(quán),另有11項專利正在申請中。公司已與三一重工、中油四機、中油大港油田、安百拓(南京)、宇通重工、中國農(nóng)科院、江蘇沃得等100多家大中小型企業(yè)達成了良好的合作關(guān)系;同時,產(chǎn)品也遠銷歐洲、北美、中東、東南亞、拉丁美洲的10多個國家和地區(qū)。我們堅信,隨著雷斯達的不斷壯大,必將為我們的客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)和前沿可靠的技術(shù)解決方案。積極,創(chuàng)新,尊嚴,攜手,共創(chuàng)美好生活!二、用人基本要求:1.性格強勢,目標(biāo)性強,自我要求高;2.勤于思考,喜歡鉆研,學(xué)習(xí)能力強,邏輯性強;3.積極主動,無需督促,做事有始有終;4.有上進心,自我要求較高;5.有團隊合作精神、協(xié)作能力;6.善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;三、薪資待遇及福利:1、公司提供公平合理、有競爭力的薪酬福利,包括:基本工資+福利+年終獎金; 2、公司每年年底統(tǒng)一調(diào)薪,調(diào)薪幅度根據(jù)個人工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、績效考核綜合成績,參照薪酬等級進行調(diào)整;3、公司福利包括:(1)節(jié)日福利:元旦、中秋,發(fā)放節(jié)日禮品等;(2)公司為員工提供免費午餐;(3)公司為員工每日免費提供食品、酸奶、水果等;(4)公司每年組織員工免費健康體檢;(5)公司定期組織員工參加全員聚餐或部門聚餐;
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