崗位職責(zé):
1.在工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成郵件的處理,提供良好的售前售后服務(wù);
2.妥善處理客戶投訴,提高賬戶好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài);
3.收集反饋產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。主動(dòng)尋找差評(píng),改進(jìn)問(wèn)題,修改評(píng)論。
4.積極與其他部門溝通配合,解決售后問(wèn)題。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生或者無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.英語(yǔ)4級(jí)以上,6級(jí)優(yōu)先。
3.做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、思維靈活、條理清晰;
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:創(chuàng)業(yè)公司、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、定期體檢