職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制在線醫(yī)療
崗位職責(zé)：（優(yōu)秀者薪資可面談）
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 、電話咨詢(xún) ，解答病人提出的問(wèn)題 ，提供診療咨詢(xún) （ 無(wú)通時(shí)、電話量要求）；
2、針對(duì)患者或其家人的訴求 ，預(yù)約到院診療服務(wù)，完成患者就診；
3、引導(dǎo)幫助患者在線求醫(yī)掛號(hào) ；
4、對(duì)接專(zhuān)家看診，跟進(jìn)看診過(guò)程 ；
5、對(duì)患者的就醫(yī)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、登記 ；
6、整理患者資料，分析優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)，提高咨詢(xún)水平，完成患者到院就診 。
崗位要求：
1.醫(yī)療同行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2.非醫(yī)療專(zhuān)業(yè)有電網(wǎng)銷(xiāo)或者網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)也可，有崗前培訓(xùn)；
3.接受打電話，不抗拒電話溝通；
4.有親和力，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。
工作時(shí)間：
早班上午8：00～下午16：00，晚班：下午15：00~晚上23：00，單休調(diào)休
職位福利：
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)索爾國(guó)際1801
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吳女士/人事
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成都平安醫(yī)院成都平安醫(yī)院（成都平安腫瘤醫(yī)院）創(chuàng)立于1992年，現(xiàn)已成為一家集醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)施完善，現(xiàn)已成為成都市“120”急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，省、市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)。醫(yī)院始終堅(jiān)持“以患者為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的辦院方針，歷經(jīng)多年的建設(shè)和發(fā)展，形成了自身的醫(yī)療技術(shù)特色，在口腔黏膜病診療方面，醫(yī)院以專(zhuān)業(yè)的診療技術(shù)和優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，贏得廣大口腔黏膜病患者的青睞和良好口碑。
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