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崗位職責：
一、區(qū)域交付團隊建設(shè)與管理
1、組建、培養(yǎng)、激勵和管理大區(qū)實施交付團隊（包括項目經(jīng)理、實施顧問、培訓(xùn)師等），明確崗位職責與績效目標。
2、建立高效、協(xié)作的跨省市項目交付工作模式，提升團隊整體交付能力和專業(yè)水平。
3、負責區(qū)域內(nèi)關(guān)鍵交付人才的選拔、培養(yǎng)、任用與保留。
二、項目交付全生命周期管理
1、統(tǒng)籌規(guī)劃： 根據(jù)銷售合同、項目范圍及公司要求，組織制定大區(qū)整體項目交付計劃、資源規(guī)劃與預(yù)算。
2、過程管控： 監(jiān)督、協(xié)調(diào)并確保區(qū)域內(nèi)所有項目（多項目并行）按計劃、質(zhì)量、成本要求高效推進實施、培訓(xùn)、系統(tǒng)上線工作。
3、風險管理： 識別、評估和管理跨區(qū)域項目交付過程中的風險（范圍、進度、成本、質(zhì)量、客戶關(guān)系等），制定并執(zhí)行有效應(yīng)對措施。
4、質(zhì)量管理： 建立并維護區(qū)域內(nèi)項目交付質(zhì)量標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保項目成果符合合同約定及公司規(guī)范。
5、驗收與回款： 主導(dǎo)或監(jiān)督項目驗收流程，確保驗收文檔齊全、符合要求，推動項目順利驗收并協(xié)助完成項目回款。
三、客戶滿意度與關(guān)系維護
1、作為區(qū)域內(nèi)項目交付的最高責任人，是解決重大客戶問題的關(guān)鍵接口人。

2、建立和維護區(qū)域內(nèi)關(guān)鍵客戶高層關(guān)系，定期進行客戶滿意度溝通與回訪，深刻理解客戶需求與期望。
3、及時響應(yīng)并有效處理客戶在實施、培訓(xùn)、上線及使用過程中的重大投訴和問題，推動解決，提升客戶體驗和忠誠度。
4、確?！翱蛻魸M意最大化”成為區(qū)域交付團隊的核心目標。
四、資源協(xié)調(diào)與優(yōu)化
1、負責大區(qū)內(nèi)實施、培訓(xùn)資源的合理規(guī)劃、調(diào)配與優(yōu)化，平衡各項目需求，提升資源利用率。
2、協(xié)調(diào)總部研發(fā)、產(chǎn)品、售前、售后等部門資源，支持區(qū)域內(nèi)項目的順利交付和問題解決。
3、管理與協(xié)調(diào)外部合作伙伴，確保其交付質(zhì)量符合要求。
五、跨區(qū)域協(xié)同與標準化建設(shè)
1、與總部交付管理部門及其他大區(qū)交付負責人緊密協(xié)作，推動最佳實踐的分享與落地。
2、在區(qū)域內(nèi)推行并優(yōu)化公司統(tǒng)一的實施方法論、流程、工具和模板，確保交付標準化和效率。
3、參與或主導(dǎo)公司級交付流程、規(guī)范的制定與改進建議。
六、區(qū)域化能力建設(shè)與知識管理
1、結(jié)合區(qū)域市場特點和客戶需求，推動區(qū)域化交付解決方案和能力的建設(shè)。
2、促進區(qū)域內(nèi)項目經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)、分享與知識沉淀，形成可復(fù)用的知識資產(chǎn)。
3、組織區(qū)域內(nèi)交付團隊的專業(yè)技能培訓(xùn)和能力提升。
七、交付績效分析與改進
1、監(jiān)控、分析大區(qū)項目交付的關(guān)鍵績效指標（如：項目按時交付率、驗收通過率、客戶滿意度、成本偏差率、回款周期等）。
2、定期向管理層匯報區(qū)域交付運營狀況、風險及改進計劃。
3、基于數(shù)據(jù)分析，持續(xù)推動區(qū)域內(nèi)交付效率、質(zhì)量和客戶滿意度的提升。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、10年以上醫(yī)療信息化項目實施經(jīng)驗，5年以上團隊管理經(jīng)驗，實施過百萬級以上的信息化項目，負責過多項目并行管理。
3、熟悉主流醫(yī)療系統(tǒng)的部署與運維。
4、具備跨部門協(xié)作能力，客戶溝通匯報能力。
5、持有高項、PMP、ITIL、HIMSS認證者優(yōu)先。