職位描述
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作
2、對(duì)各個(gè)部門工作進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)
3、對(duì)接社區(qū)、街道等相關(guān)部門工作
4、協(xié)調(diào)處理客戶問題及投訴建議
5、做好相關(guān)部門的績效考核工作
6、對(duì)收費(fèi)、催費(fèi)指標(biāo)負(fù)責(zé)
任職要求:
1.大學(xué)??疲ɑ蛲人剑┮陨蠈W(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的組織、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力;有奉獻(xiàn)精神,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,較強(qiáng)的抗壓能力
3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4. 熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī);熟悉客服工作個(gè)環(huán)節(jié)和程序;熟悉公司客戶服務(wù)相關(guān)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和作業(yè)規(guī)范。