職位描述
團隊管理服務意識
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
杭州拱墅區(qū)浙江翼揚網(wǎng)絡科技有限公司
相似職位
- 跨境電商客服經(jīng)理1-2萬
杭州 - 蕭山
深圳市鑫匯宸貿(mào)易有限公司 - CSM(客戶成功經(jīng)理)-互聯(lián)網(wǎng)（杭州）6000-8000元
杭州 - 拱墅
合力億捷 杭州 - 濱江
杭州頂點財經(jīng)網(wǎng)絡傳媒有限公司七分公司- 西湖益聯(lián)?？蛻舴战?jīng)理6000-12000元
杭州 - 上城
中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司九堡營銷服務部 - 銀行中心客服主管1-1.1萬
杭州 - 蕭山
京北方 - 儲備組長4000-6000元
杭州 - 濱江
正德人力資源股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
姜澤蓬/人事主管
今日活躍立即溝通
浙江翼揚網(wǎng)絡科技有限公司杭州翼揚，成立于 2014年，是一家全面涵蓋通信行業(yè)領域的高新科技企業(yè)；主營運營商業(yè)務、手機業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和增值服務等。公司是中國電信的戰(zhàn)略合作伙伴，連續(xù)多次被中國電信評為“中國電信省級優(yōu)秀合作伙伴”。在杭州主城區(qū)擁有自己的電信營業(yè)廳和業(yè)務團隊，憑著良好的聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務，公司業(yè)績穩(wěn)居行業(yè)前列。隨著公司迅速的發(fā)展，擁有了較強的客戶資源優(yōu)勢和技術支持，是經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務和語音業(yè)務的星級經(jīng)銷商。公司秉承“始終堅持以客戶第一，誠信敬業(yè)，永不言敗，共創(chuàng)價值，積極靈活，以結果為導向”的經(jīng)營理念，始終堅持以把公司打造成為電信業(yè)務分包商的行業(yè)標準為目標，始終堅持優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
公司主頁