職位描述
4S店汽車(chē)售后接待業(yè)務(wù)能力突出
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶(hù)管理，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；
3、完成部門(mén)各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 崗位要求： 1、具有1年以上汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有良好的汽車(chē)結(jié)構(gòu)知識(shí)和汽車(chē)維修知識(shí)； 2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力，善于處理客戶(hù)投訴； 3、有C1以上駕駛證，熟練駕車(chē)； 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作； 5、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
江南區(qū)南寧冠星汽車(chē)服務(wù)有限公司(白沙總公司)
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