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1、toB/toG 項目全周期管理：牽頭負(fù)責(zé)公司級重點 toB（企業(yè)客戶）、toG（政府及事業(yè)單位客戶）項目的統(tǒng)籌管理，從項目立項調(diào)研、目標(biāo)拆解、計劃制定（含時間節(jié)點、資源分配、成本預(yù)算）到執(zhí)行落地、風(fēng)險管控、成果驗收全流程把控；定期向市場部經(jīng)理及公司管理層匯報項目進展，針對項目延期、需求變更等問題制定應(yīng)急預(yù)案，確保項目交付質(zhì)量符合客戶需求及公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提升政企客戶長期合作粘性。
2、市場管理部團隊建設(shè)與效能管理：協(xié)助經(jīng)理搭建團隊人才梯隊，包括制定團隊成員招聘需求、新人入職帶教計劃及核心成員能力提升方案；明確團隊成員崗位職責(zé)與績效目標(biāo)（KPI/OKR），通過周例會、月度復(fù)盤會等形式跟蹤工作進度，定期開展 1 對 1 績效溝通，針對性提供工作指導(dǎo)與反饋，激發(fā)團隊積極性，確保部門年度目標(biāo)（如項目簽約率、客戶滿意度）達(dá)成；負(fù)責(zé)團隊日常管理，包括考勤、工作紀(jì)律監(jiān)督及跨部門協(xié)作中的人員協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)與問題解決：對內(nèi)協(xié)調(diào)公司技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)、法務(wù)等部門資源，確保項目執(zhí)行中需求對接、資源支持（如技術(shù)開發(fā)、預(yù)算審批）高效推進；對外維護與政企客戶關(guān)鍵聯(lián)系人的良好溝通，及時響應(yīng)客戶需求變更、疑問反饋，定期組織客戶拜訪或項目溝通會，保障客戶滿意度；針對項目執(zhí)行中出現(xiàn)的資源沖突、進度延誤、客戶異議等問題，牽頭組織多方會議分析原因，制定解決方案并推動落地，避免問題擴大影響項目交付。
4、部門工作流程優(yōu)化與效率提升：梳理市場管理部現(xiàn)有工作流程（如項目立項流程、客戶溝通流程、團隊協(xié)作流程），識別流程中的冗余環(huán)節(jié)或卡點（如審批周期過長、信息傳遞不及時），聯(lián)合相關(guān)部門制定優(yōu)化方案（如引入項目管理工具、簡化審批節(jié)點）；建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括制定項目管理 SOP、客戶溝通模板、團隊協(xié)作規(guī)范等，確保團隊成員工作有章可循；定期收集團隊成員工作痛點，通過流程優(yōu)化、工具賦能（如使用 CRM 系統(tǒng)、項目管理軟件）或培訓(xùn)支持，提升團隊整體工作效率，降低溝通成本與失誤率。
任職要求
1、學(xué)歷與工作經(jīng)驗：本科及以上學(xué)歷，5 年以上市場相關(guān)工作經(jīng)驗，具有一定toB/toG 項目管理經(jīng)驗，具有一定的ToB和ToG公建行業(yè)相關(guān)項目銷售經(jīng)驗，熟悉政企項目全生命周期管理優(yōu)先。
2、項目管理專業(yè)能力：具備扎實的項目管理理論知識，熟悉項目管理等方法，能獨立制定項目計劃、管控項目進度與成本；了解政企客戶需求特點（如合規(guī)性要求、流程化決策），具備敏銳的項目風(fēng)險識別能力，能提前預(yù)判風(fēng)險并制定應(yīng)對策略；熟練使用項目管理工具（如飛書項目、Jira、Project）及辦公軟件（Excel、PPT），能高效輸出項目報告、方案文檔。
3、團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力：擁有 3 年以上團隊管理經(jīng)驗（帶領(lǐng)過 5 人及以上團隊），具備清晰的目標(biāo)拆解能力，能將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團隊成員可執(zhí)行的具體任務(wù)；善于識人用人，能根據(jù)團隊成員優(yōu)勢分配工作，通過有效溝通、激勵手段提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力；具備良好的績效輔導(dǎo)能力，能針對團隊成員短板提供個性化指導(dǎo)，幫助成員成長，有成功帶領(lǐng)團隊達(dá)成高難度目標(biāo)（如超額完成項目簽約指標(biāo)）經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力：具備極強的跨部門、跨層級溝通能力，能清晰表達(dá)觀點、傾聽需求，有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題；面對政企客戶時，具備優(yōu)秀的商務(wù)溝通與談判能力，能準(zhǔn)確把握客戶核心訴求，維護良好客戶關(guān)系；具備較強的邏輯思維與應(yīng)急處理能力，遇到復(fù)雜問題（如多部門資源沖突、客戶突發(fā)異議）時，能快速梳理思路，推動多方達(dá)成共識，高效解決問題。
5、職業(yè)素養(yǎng)與軟技能：具備強烈的責(zé)任心與結(jié)果導(dǎo)向意識，能承受高壓力工作（如項目趕工期、多項目并行管理）；擁有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守公司保密制度，維護公司與客戶利益；具備較強的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)政企項目政策變化（如行業(yè)法規(guī)調(diào)整、客戶需求升級）及公司業(yè)務(wù)拓展需求；有較強的團隊協(xié)作精神，能主動配合市場部經(jīng)理及其他部門開展工作，推動整體業(yè)務(wù)發(fā)展。