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更新于 6月24日

天貓京東客服

5000-10000元
  • 天津津南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)家具/家居/家電零售/批發(fā)
職位描述
職位亮點(diǎn):世界五百?gòu)?qiáng)品牌:霍尼韋爾 【主營(yíng):凈水器,空氣凈化器,臺(tái)燈護(hù)眼燈,除濕機(jī)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售】
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)京東、天貓、淘寶等店鋪的日??蛻?hù)咨詢(xún),通過(guò)在線(xiàn)聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解答客戶(hù)問(wèn)題;
2. 熟悉產(chǎn)品信息,引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù),提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)和銷(xiāo)售,向客戶(hù)推薦適合的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶(hù)完成下單購(gòu)買(mǎi);
3. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤,處理客戶(hù)的售后服務(wù)需求;
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。
崗位要求:
1. 有天貓?zhí)詫毣蚓〇|客服經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺(tái)操作;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能耐心解決客戶(hù)問(wèn)題;
3. 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,勤奮踏實(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn);
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通
5.工作時(shí)間(早晚班制度)早班 9:00 ~ 17:00,晚班16:00~23:00
6:試用期2個(gè)月,過(guò)試用期后有銷(xiāo)售提成(有經(jīng)驗(yàn)者另議)。
福利待遇:
五險(xiǎn)一金、底薪+提成

工作地點(diǎn)

天津津南區(qū)聯(lián)東研創(chuàng)園40號(hào)樓西門(mén)

職位發(fā)布者

鄭歡/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo天津博美華泰科技有限公司
天津博美華泰科技有限公司成立于2015年是美國(guó)(霍尼韋爾Honeywell)世界500強(qiáng)品牌京津冀運(yùn)營(yíng)中心。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:家用新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、護(hù)眼照明,除濕機(jī)、空氣凈化器等產(chǎn)品。公司擁有2000平米倉(cāng)儲(chǔ)及辦公場(chǎng)所,采用Online To Offline銷(xiāo)售模式主要以線(xiàn)上引流,線(xiàn)下批發(fā)、零售,售后服務(wù)為主的一體化公司。科學(xué)的管理、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)是企業(yè)的保證,是參與競(jìng)爭(zhēng)的資本。勵(lì)精圖治、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精心制造、精益求精、史成輝煌的企業(yè)宗旨。博美華泰長(zhǎng)年為各界客戶(hù)提供高質(zhì)量的一條龍服務(wù)。我們希望通過(guò)我們的努力,能向全世界的客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和完善的服務(wù),改善人類(lèi)的生存環(huán)境提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量。
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