崗位職責(zé)
1. 平臺運營:
o 負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站、亞馬遜店鋪的日常運營,包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞策略制定及數(shù)據(jù)分析。
o 監(jiān)控廣告投放(PPC/Sponsored Products等),優(yōu)化ROI,提升產(chǎn)品排名及轉(zhuǎn)化率。
2. 推廣與流量增長:
o 制定站內(nèi)外推廣計劃,結(jié)合社交媒體(Facebook/Instagram)及SEO策略擴大品牌曝光。
o 策劃平臺大促活動(如Prime Day、黑五),提升店鋪流量與銷售額。
3. 供應(yīng)鏈協(xié)同:
o 對接供應(yīng)商及物流團隊,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率(目標(biāo)提升至XX%),把控物流時效及成本。
4. 市場與用戶洞察:
o 分析歐美市場趨勢及競品動態(tài),參與新品開發(fā)及選品決策,制定差異化銷售策略。
5. 客戶服務(wù):
o 處理訂單全流程跟進(jìn)、售后問題及客戶投訴,維護客戶復(fù)購率(目標(biāo)>30%)。
任職要求
1. 硬性條件:
o 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
o 2年以上阿里國際站或亞馬遜獨立運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則及廣告工具。
2. 核心技能:
o 英語能力:可獨立撰寫英文產(chǎn)品描述及客服郵件(CET-6優(yōu)先)。
o 工具熟練:精通Excel數(shù)據(jù)分析、亞馬遜后臺操作,掌握Photoshop/Canva基礎(chǔ)設(shè)計。
o 加分項:Google Analytics、獨立站運營經(jīng)驗、第三方支付/物流操作能力。
3. 軟性素質(zhì):
o 目標(biāo)導(dǎo)向,具備市場敏感度與抗壓能力,擅長團隊協(xié)作與跨部門溝通。