崗位職責(zé):
l ?客戶線索孵化?:對市場部獲取的潛在客戶線索進行初步溝通,篩選高意向客戶并建立檔案(規(guī)模/使用場景/需求等);
l 持續(xù)運營客戶檔案,通過定期跟進提升線索轉(zhuǎn)化率。
l ?需求挖掘與對接?:分析客戶業(yè)務(wù)痛點,提煉產(chǎn)品適配場景,為銷售團隊輸出精準(zhǔn)的銷售線索
l 協(xié)調(diào)銷售資源,確保意向客戶高效流轉(zhuǎn)至銷售環(huán)節(jié)
l ?數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化?:維護CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),確??蛻粜畔⑼暾院透聲r效;分析線索轉(zhuǎn)化漏斗(如觸達率→意向率→成交率),優(yōu)化孵化策略
l 聯(lián)動市場部反饋線索質(zhì)量,輔助優(yōu)化投放策略;
l 支持銷售團隊完成客戶背景調(diào)研及需求預(yù)判
任職要求:
l 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、商業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
l 熟悉企業(yè)級服務(wù)(如SaaS產(chǎn)品)或所在行業(yè)特性,精準(zhǔn)捕捉客戶痛點
l 適應(yīng)高頻次外呼工作節(jié)奏,高效處理多任務(wù)并行
l 有客戶運營、電話銷售或市場拓展經(jīng)驗優(yōu)先