1.負責客戶現(xiàn)場服務支撐工作,負責為客戶提供文件檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢查結(jié)果表單及報告編制等服務支撐工作;
2.負責文件檢查相關(guān)支撐協(xié)調(diào)工作,包括現(xiàn)場相關(guān)需求的應答、問題的解決、事件排查等,并編制相關(guān)報告;
3.負責根據(jù)現(xiàn)場工作內(nèi)容,梳理工作需求,配合完成相關(guān)管理平臺的需求分析,輔助研發(fā)人員進行系統(tǒng)開發(fā);
4.其他客戶安排與項目相關(guān)的工作。
1.本科及以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗,計算機科學、信息安全、網(wǎng)絡工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.良好的溝通表達能力,能夠與客戶及團隊成員進行有效的交流,工作責任心強,工作主觀能動性好;
3.具有一定的產(chǎn)品理解能力,可以根據(jù)用戶需求梳理現(xiàn)場工作內(nèi)容,總結(jié)歸納流程性內(nèi)容,完成相關(guān)管理平臺的需求梳理分析,輔助研發(fā)人員進行系統(tǒng)開發(fā)及調(diào)試;
4.具備較強的文檔撰寫能力,能夠獨立編寫技術(shù)報告、技術(shù)方案及項目驗收相關(guān)材料,可以獨立支撐項目驗收;
5.良好的團隊合作精神,能夠獨立完成任務并與團隊成員協(xié)作,合理完成現(xiàn)場團隊人員調(diào)度及工作安排。