崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的日常管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作,確保物業(yè)服務(wù)高效運(yùn)行;
2. 制定和完善物業(yè)管理制度、工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的核算、收繳及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,定期提交運(yùn)營報(bào)告;
4. 協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴、報(bào)修等事宜,提升業(yè)主滿意度;
5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,優(yōu)化人員配置,提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識;
6. 對接上級部門及外部單位,確保物業(yè)工作符合政策法規(guī)要求;
7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)及工作流程;
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效協(xié)調(diào)各部門工作;
4. 熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,具備較強(qiáng)的報(bào)表制作能力;
5. 責(zé)任心強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力突出,能妥善處理突發(fā)事件;
6. 有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或同類崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。