本崗位需要會講粵語!能力不符者請勿投遞,感謝關(guān)注!
崗位職責
1.接收外賣用戶的在線問題,解決用戶在消費過程中遇到的咨詢與投訴類問題;
2.如遇到聯(lián)系不到商家等情況需外呼,外呼無銷售性質(zhì);
3.提供準確快速的信息查詢服務(wù),針對用戶問題,提出有效的意見與建議;
4.保證服務(wù)質(zhì)量,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決。
崗位要求
1.大?;蛲葘W(xué)歷以上,男女不限;
2.熟悉辦公軟件使用,中文打字速度55字/分鐘以上;
3.口齒清楚,親和力強,普通話標準;具有良好服務(wù)意識、溝通技巧;
4.能夠適應(yīng)彈性制工作排班。
工作時間及待遇
-無需出外勤,8:00-次日03:00,輪班輪休,固定8H工作制不加班,周休2天,月休8天;
-綜合到手5K-6K(有補貼);
-入職購買五險一金;
-可提供住宿
具體詳情請聯(lián)系溝通~