崗位職責:
1.負責服務網(wǎng)絡的搭建,服務資源的開發(fā)、運維、技能的考核;
2.對服務主管團隊進行組織管理,提升團隊服務工作技能;
3.負責集團外拓服務商的管理,評價,優(yōu)勝劣汰;
4 服務售后配件的當?shù)鼗瘍涞耐七M,確保維修單48h到件;
5 主動巡檢規(guī)劃、進度實施、品質(zhì)監(jiān)控,確保主動巡檢質(zhì)量達標率;
6 統(tǒng)籌部門售后相關(guān)標準的制定、產(chǎn)品技改的培訓、安裝訂單合理派工的監(jiān)控、異常協(xié)調(diào)、安裝質(zhì)量的驗收。
任職要求:
1.35歲以下,本科以上學歷,管理及市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.較強的溝通協(xié)調(diào)及管理能力;
3.具備良好的服務意識、責任心強,能承受一定的工作壓力;
4有教裝行業(yè)相關(guān)的售后服務經(jīng)驗能出差C1駕照及車輛。