崗位職責(zé)
1、日常監(jiān)控:7*24小時(shí)監(jiān)視集中監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警和觀察監(jiān)控畫面變化情況;
2、機(jī)房巡檢:定時(shí)巡檢機(jī)房IT設(shè)備,基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài);
3、系統(tǒng)檢查:每日按時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)在業(yè)務(wù)高峰前系統(tǒng)保持良好運(yùn)行狀態(tài);
4、日常備份操作:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)計(jì)劃內(nèi)需要備份的系統(tǒng)進(jìn)行備份;
5、日常批量操作:按照規(guī)定時(shí)間及操作手冊(cè)進(jìn)行批量處理;
6、事件管理服務(wù):接聽(tīng)服務(wù)支持電話、受理事件單,并在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并跟蹤處理過(guò)程。
7、值班模式是上12小時(shí)白班休息36小時(shí),再上24小時(shí)休息48小時(shí)