一,工作內(nèi)容:
1、接聽客戶來(lái)電,受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表?yè)P(yáng)、建議等,并做好相關(guān)記錄;
2、對(duì)于無(wú)法處理的客戶訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門,后續(xù)跟進(jìn)處理情況并回復(fù)客戶;
二,任職要求
年齡18-35周歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷 (有經(jīng)驗(yàn)者適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷)2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),適應(yīng)培訓(xùn)進(jìn)度;
三,福利待遇
1、培訓(xùn)期15-20天,帶薪培訓(xùn),發(fā)放100元/天出勤補(bǔ)助
2、底薪3300+績(jī)效+獎(jiǎng)金=5000-800。
3、員工入職簽訂勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金;
4、有帶薪年假,員工餐廳,生日福利、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽等。
四,上班時(shí)間:
工作時(shí)間: 每天8小時(shí),月休8天: