崗位職責(zé):
1、積極面對(duì)客戶對(duì)銀行方面的業(yè)務(wù)使用咨詢,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理解答客戶提出的問題。9查詢賬單,辦理掛失,開通網(wǎng)銀等銀行日常業(yè)務(wù)處理)
2、只負(fù)責(zé)接聽來(lái)電客戶,無(wú)任何外呼和銷售任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20—35周歲,性別不限,大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),金融類專業(yè)優(yōu)先考慮,只要善于溝通均可報(bào)名。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通表達(dá),自我約束力強(qiáng),工作踏實(shí),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。要求:無(wú)口音無(wú)方言、名下無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、征信良好。
3、能適應(yīng)倒班,有外呼,呼入類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
薪資待遇:
1、銀行專業(yè)性培訓(xùn)階段:培訓(xùn)期3-4周左右,(培訓(xùn)日補(bǔ)助90元/天+通關(guān)后獎(jiǎng)金500元,連續(xù)發(fā)放兩個(gè)月)
早8:30-晚17:30
2、試用期1個(gè)月,月薪3500元,周倒休2天。試用期開始繳納石家莊本地五險(xiǎn)一金。
3、轉(zhuǎn)正后薪資4.5-5.5K不等,
4.公司福利:享受年假、婚假,產(chǎn)假。表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)有項(xiàng)目月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金。
工作時(shí)間:8小時(shí)排班制,不含通宵夜班。每周排休兩天。
園林式單位,一日三餐自助餐形式食堂價(jià)格優(yōu)惠、內(nèi)部醫(yī)療室、內(nèi)部超市。晚班可提供住宿、提供員工休息區(qū)、員工活動(dòng)室。
晉升:基礎(chǔ)客服——業(yè)務(wù)支持——帶組組長(zhǎng)——項(xiàng)目主管
基礎(chǔ)客服——培訓(xùn)支持——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
基礎(chǔ)客服——綜合助理——行政主管——經(jīng)理