職位描述
投訴客服電話客服全白班電子商務(wù)快速消費品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1.處理淘寶/京東等店鋪的售前售后咨詢（商品詳情、配送、優(yōu)惠等）；
2.接聽400客服熱線，解決訂單查詢、投訴、退換貨等問題；
3.后臺操作訂單備注、異常訂單反饋、客戶滿意度回訪；
4.按流程處理糾紛，維護店鋪評分及品牌形象。
崗位待遇：
無責(zé)任底薪+績效獎金”模式（月均5000-8000+）
空調(diào)辦公室+安靜工位+團隊氛圍輕松
客服助理→資深客服→客服主管
五險 + 節(jié)日福利 + 年終獎 + 年度體檢
工作地點
濟南歷下區(qū)塞漠鮮倉儲中心
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職位發(fā)布者
趙先生/HR
今日活躍立即溝通
濟南豪森商貿(mào)有限公司濟南豪森商貿(mào)有限公司成立于2014年,總部位于山東省濟南市,注冊資本1000萬元。旗下?lián)碛小叭r”“中都小城”“蟹家宴”等品牌。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司在2022年成立了“塞漠鮮(山東)食品有限公司”,該公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,在山東、寧夏、青海等地區(qū)都建有自營生產(chǎn)合作養(yǎng)殖基地。塞漠鮮產(chǎn)品以中高端生鮮禮卡為主,業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司自成立之初就致力于打造定制化的禮品兌換平臺,多元化的禮卡提貨系統(tǒng)能更好的滿足不同顧客的消費需求。塞漠鮮秉承服務(wù)宗旨,強化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)制度,打造服務(wù)品牌,努力踐行顧客的滿意就是我們追求的服務(wù)理念。
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