職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語(yǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)流利美容醫(yī)療器械售后醫(yī)療設(shè)備/器械
任職要求：
1 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；英語(yǔ)水平四級(jí)及以上，英語(yǔ)口語(yǔ)流利（不匹配勿擾）；
2 工作經(jīng)歷：2年以上海外售后經(jīng)驗(yàn)；
3 技能：熟練掌握售后服務(wù)工作流程，對(duì)產(chǎn)品有全面的了解,對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程工序熟悉，對(duì)過(guò)程發(fā)生的各種問(wèn)題有快速判斷能力；
4 性格：性格外向，善與人溝通，思維敏捷精力充沛，愛(ài)崗敬業(yè)，富有拼博精神。
崗位職責(zé)：1 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；英語(yǔ)水平四級(jí)及以上，英語(yǔ)口語(yǔ)流利（不匹配勿擾）；
2 工作經(jīng)歷：2年以上海外售后經(jīng)驗(yàn)；
3 技能：熟練掌握售后服務(wù)工作流程，對(duì)產(chǎn)品有全面的了解,對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程工序熟悉，對(duì)過(guò)程發(fā)生的各種問(wèn)題有快速判斷能力；
4 性格：性格外向，善與人溝通，思維敏捷精力充沛，愛(ài)崗敬業(yè)，富有拼博精神。
1.負(fù)責(zé)接收客戶及銷售反饋的機(jī)器、配件及其他問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象并記錄，不能解決的第一時(shí)間反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2.負(fù)責(zé)將客戶維修任務(wù)單及相應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部主管，由生產(chǎn)部主管安排維修任務(wù)，與生產(chǎn)部主管協(xié)商制定快捷維修路線；
3.負(fù)責(zé)處理客戶所需配件的發(fā)貨任務(wù)及溝通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含配件、運(yùn)費(fèi)等）；
4.負(fù)責(zé)在維修任務(wù)完成后，第一時(shí)間做回訪記錄（服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技術(shù)、問(wèn)題處理情況及收費(fèi)情況）并將此記錄作為績(jī)效考核依據(jù)；
7.負(fù)責(zé)登記《連續(xù)維修記錄臺(tái)帳》，傳遞給部門經(jīng)理；
8.負(fù)責(zé)下達(dá)《維修任務(wù)單》，完善任務(wù)單中的信息；
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴問(wèn)題，并記錄客戶投訴處理表，將當(dāng)天所有問(wèn)題的處理狀態(tài)回復(fù)給問(wèn)題反饋人；
10.負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶進(jìn)行定期回訪任務(wù)，
負(fù)責(zé)記錄《客戶投訴處理登記表》分析及提供處理方案；
負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn)
北京順義區(qū)聯(lián)東U谷·仁和智慧園
相似職位
- 售后經(jīng)理9000-18000元
北京 - 朝陽(yáng)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司朝陽(yáng)門外大街營(yíng)銷服務(wù)部 - 售后服務(wù)專員8000-16000元·24薪
北京 - 朝陽(yáng)
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京朝陽(yáng)永安里支公司 北京 - 大興
華潤(rùn)雙鶴藥業(yè)股份有限公司- 售后客服（文創(chuàng)產(chǎn)品類）5000-7000元
北京 - 東城
國(guó)博(北京)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 - 售后經(jīng)理雙休2-4萬(wàn)
北京 - 西城
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京西城支公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理5000-10000元
北京 - 豐臺(tái)
北京三鷹薈服飾有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張靜/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
康鼎醫(yī)療北京康鼎醫(yī)療科技有限公司是一家致力于醫(yī)療美容儀器研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。公司一直從美國(guó)，意大利，德國(guó)，韓國(guó)等國(guó)家引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療美容技術(shù)，并結(jié)合自己的特有技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)了康鼎特有的優(yōu)質(zhì)儀器。我們的產(chǎn)品主要有IPL光子系列，IPL+RF系列，ND YAG激光，CO2激光，鉺激光，鉺玻璃激光，RF系列，真空負(fù)壓系列等。由我們公司生產(chǎn)的醫(yī)療美容儀器均通過(guò)了國(guó)際醫(yī)療 CE認(rèn)證，生產(chǎn)流程嚴(yán)格遵循ISO13485體系標(biāo)準(zhǔn)。自投放市場(chǎng)以來(lái)，在醫(yī)療美容界得到了用戶和同行的一致好評(píng)。本公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各大醫(yī)院的皮膚科，整形美容科及各大中型美容院，纖體瘦身中心，并遠(yuǎn)銷到歐洲、拉丁美洲、東南亞、中東、美國(guó)、加拿大等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)本著“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)至上、互惠互利”的原則，與國(guó)內(nèi)外新老客商精誠(chéng)合作，攜手共進(jìn)！
公司主頁(yè)