崗位職責(zé)1、根據(jù)年度/月度展廳、電網(wǎng)銷售計(jì)劃,按照銷售流程展開工作,完成銷售目標(biāo);
2、提升銷售滿意度,負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
3、按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的要求展開展廳接待工作;
4、利用DMS系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理,負(fù)責(zé)客戶回訪,客戶檔案維護(hù),展開客戶維系工作;
5、接聽銷售來(lái)電,記錄來(lái)電信息;配合客戶信息主管登記來(lái)電客戶信息;
6、推進(jìn)試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程,為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕流程,陪同客戶試乘試駕,了解客戶試乘試駕感受和反饋;
7、根據(jù)金融衍生和二手車業(yè)務(wù),提高二手車置換率和車貸滲透率;
8、根據(jù)附件精品的工作計(jì)劃展開銷售工作,完成銷售目標(biāo);
9、按照雷克薩斯的展廳檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行展廳日常維護(hù),展車管理;
10、執(zhí)行雷克薩斯的促銷/銷售政策,配合組織各類活動(dòng);
11、收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品促銷、產(chǎn)品等信息,與市場(chǎng)部共同制定銷售話術(shù);
12、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴;
任職條件
1、大專及以上學(xué)歷
2、1-3年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
3、掌握營(yíng)銷相關(guān)知識(shí);了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí);
4、良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;
5、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作;有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
6、熟練掌握各類辦公軟件的操作;有駕駛執(zhí)照。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假