崗位職責:
1、呼入管理:處理銷售呼入電話及郵件中的客戶
2、呼出管理:處理銷售電話營銷活動(例如:市場活動、失銷跟進、活動邀請與跟蹤);
3、客戶服務標準:為客戶提供符合梅賽德斯-奔馳品牌形象及BDC程序與指導原則的高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢(例如:主動供應服務);
任職資格
1、大專及以上學歷,汽車行業(yè)、呼叫中心及/或服務業(yè)等相關工作經驗者優(yōu)先;
2、基本掌握MS-Office 軟件的使用;
3、具備良好的客戶導向意識及溝通能力;
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利