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更新于 6月19日

圖書行業(yè)商務(wù)客服人員

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 萬(wàn)泉河
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新聞/出版
崗位職責(zé)
1. 銷售支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成訂單處理、合同簽訂等工作,及時(shí)跟進(jìn)客戶需求,推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成;
2. 客戶服務(wù):解答客戶關(guān)于數(shù)學(xué)圖書產(chǎn)品信息、價(jià)格、售后等問(wèn)題,處理客戶投訴與建議,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3. 數(shù)據(jù)分析:收集整理銷售、客戶等數(shù)據(jù),分析業(yè)務(wù)趨勢(shì),為公司決策提供數(shù)據(jù)支持;
4. 財(cái)務(wù)對(duì)賬:與財(cái)務(wù)部門協(xié)作,完成客戶賬款核對(duì)、發(fā)票開具與跟進(jìn)等工作,確保賬目清晰準(zhǔn)確;
5. 物流協(xié)調(diào):與物流供應(yīng)商溝通,跟進(jìn)圖書發(fā)貨、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié),及時(shí)處理物流異常問(wèn)題。
任職要求
1. 熱愛圖書行業(yè),對(duì)數(shù)學(xué)圖書領(lǐng)域有一定了解;
2. .具備細(xì)致耐心的工作態(tài)度,高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng);
3. 出色的溝通能力,能與客戶、銷售、財(cái)務(wù)、物流等多方高效協(xié)作;?
4. 熟練使用辦公軟件,有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ);
5. .有聚水潭軟件操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. .大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地大廈-A1座10層1003

職位發(fā)布者

vv/行政人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京卓奧天瑞文化傳媒有限公司
北京卓奧天瑞文化傳媒有限公司是由延邊教育出版社控股的股份制公司。公司成立于2009年9月,是延邊教育出版社立足行業(yè)發(fā)展實(shí)際,結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),整合和優(yōu)化自身資源,不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的又一重要戰(zhàn)略舉措。公司將始終以“服務(wù)中國(guó)教育,服務(wù)中國(guó)師生”為己任,確定了以教輔圖書策劃營(yíng)銷為主導(dǎo),逐漸向數(shù)字出版、教育網(wǎng)站開發(fā)、教育培訓(xùn)、傳媒等領(lǐng)域拓展的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,努力構(gòu)建圖書、網(wǎng)站、數(shù)字化產(chǎn)品、培訓(xùn)相互配合聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)化的教育及文化服務(wù)體系。 2009年,北京卓奧天瑞文化傳媒有限公司依托延邊教育出版社出版資源,強(qiáng)勢(shì)介入中國(guó)教輔書業(yè)。公司堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,通過(guò)打造公司品牌、建立銷售渠道、強(qiáng)化編者隊(duì)伍、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及政策、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和公司品牌的快速提升。力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi),將快速成長(zhǎng)的新產(chǎn)品《鼎尖教案》《鼎尖學(xué)案》打造成精品,同時(shí)致力于《教材精析精練》《一課3練》《課時(shí)詳解》等品牌圖書的更新?lián)Q代。北京卓奧天瑞將堅(jiān)持“創(chuàng)新、服務(wù)、合作、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,以創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念與各界同仁一道,積極探索多種形式的業(yè)務(wù)合作模式,通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)與合作方的共贏與發(fā)展。精品推介《鼎尖教案》鼎尖教案在手教學(xué)備課無(wú)憂一套通用型教案,顛覆傳統(tǒng),展示了兩種不同思路的課堂教學(xué)案例和兩種訓(xùn)練模式,兼容不同省份的高考的題型和不同教師教學(xué)習(xí)慣的要求,“教材教案”“教輔教案”“習(xí)題教案”,融聚教師備課教學(xué)全息資源庫(kù)。《鼎尖學(xué)案》教案學(xué)案配套用教師教學(xué)真輕松依托《鼎尖教案》,采用學(xué)案式教學(xué)輔導(dǎo)模式,不同地區(qū)、不同考試模式下的教師可以根據(jù)各自不同的需求自主選擇定制。通過(guò)教案與學(xué)案的配套互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)中師生之間實(shí)質(zhì)性互動(dòng)?!督滩木鼍殹肪骄珳?zhǔn)精析精練作為同步精講精練類教輔精品,自2002年面市以來(lái),其“精析精練”的設(shè)計(jì)思想和“精到講解,精準(zhǔn)訓(xùn)練”的產(chǎn)品特色一直為廣大師生所推崇。隨著國(guó)家教育考試改革的推進(jìn),9年以來(lái),叢書不斷成熟完善,已成為中國(guó)教輔知名品牌?!兑徽n3練》享受攀登的樂(lè)趣中國(guó)教輔首次提出“一課3練”的訓(xùn)練模式,歷時(shí)8年,一直被模仿,從未被超越,專業(yè)致力于科學(xué)訓(xùn)練模式的研發(fā),深諳“一課3練”模式的精髓。新穎、原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)習(xí)題,使高效的訓(xùn)練模式的更見實(shí)效,讓叢書永遠(yuǎn)更新??茖W(xué)的難度梯度,讓每一次提升都輕松自如,在不經(jīng)意間,獲得能力的提升,享受攀登的樂(lè)趣,……《課時(shí)詳解》家教課堂作為課時(shí)同步講解類圖書,以課課清,隨堂通為目標(biāo)和特色,構(gòu)筑動(dòng)態(tài)家教課堂,全面講解教材知識(shí)。體例設(shè)置科學(xué),內(nèi)容靈活豐富,強(qiáng)調(diào)知識(shí)的邏輯聯(lián)系,注重思維方法和學(xué)習(xí)方法的傳授。與課時(shí)同步,詳解課時(shí)內(nèi)容;與課堂教學(xué)互補(bǔ),學(xué)生的家教老師。
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