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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域業(yè)務(wù)的全流程銷售訂單處理（即對(duì)外客戶需求溝通處理和訂單回款，對(duì)內(nèi)涉及相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)、系統(tǒng)內(nèi)制單、系統(tǒng)外單據(jù)制作、生產(chǎn)到貨跟進(jìn)、安裝任務(wù)處理、開(kāi)票辦理、回款拆分、合同歸檔、退換貨申請(qǐng)、辦事處售后寶服務(wù)派工等），確保按要求實(shí)現(xiàn)，及時(shí)處理過(guò)程中的各類異常情況并向上級(jí)匯報(bào)；
2、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)訂單及合同資料的歸檔及管理工作，負(fù)責(zé)為公司標(biāo)書(shū)部門投標(biāo)提供相關(guān)的定單合同資料；
3、承擔(dān)為分管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)提供有效的支持與服務(wù)，負(fù)責(zé)各區(qū)域辦事處的日常聯(lián)系，及辦事處與公司后臺(tái)各支持部門的工作銜接與協(xié)調(diào)；
4、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要對(duì)所分配的區(qū)域客戶提供有效的基礎(chǔ)客戶服務(wù)和銷售支持工作，承擔(dān)上級(jí)安排的面向基礎(chǔ)客戶的信息對(duì)接和商務(wù)溝通工作；
5、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)，包括但不限于增加區(qū)域或特定項(xiàng)目事務(wù)。
崗位要求：
1、積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能接受加班和適應(yīng)階段性高強(qiáng)度工作；
2、具有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作Office辦公軟件（重點(diǎn)Excel各類函數(shù)的熟練使用）；
4、熟悉訂單全流程管理（從客戶需求溝通到合同簽訂，直至訂單回款），能夠把握項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保交付時(shí)效與質(zhì)量；
5、具備整合資源和跨部門協(xié)作（廠部、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門的工作協(xié)調(diào)與對(duì)接）的能力，推動(dòng)信息高效傳遞，實(shí)現(xiàn)訂單落地和區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
6、具備客戶溝通能力和客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理客戶投訴；
7、具備客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如延遲交付、響應(yīng)時(shí)效）預(yù)判的能力，并能對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警；
8、能精準(zhǔn)理解銷售前端需求并轉(zhuǎn)化為后臺(tái)部門可執(zhí)行的指令，推進(jìn)項(xiàng)目訂單執(zhí)行。