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崗位職責(zé)：
1、前期需要到合作中小學(xué)駐場(chǎng)，協(xié)助合作學(xué)校教師熟練使用公司自研教育系統(tǒng)，保障系統(tǒng)在日常教學(xué)中的穩(wěn)定運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)配置、初始化設(shè)置及日常維護(hù)，確保系統(tǒng)功能與教學(xué)需求匹配；
3、及時(shí)響應(yīng)并解決教師在使用系統(tǒng)過程中遇到的使用問題，提供高效的技術(shù)支持與故障排查；
4、參與系統(tǒng)的功能測(cè)試、版本更新測(cè)試，撰寫測(cè)試報(bào)告。編寫和維護(hù)用戶操作手冊(cè)、幫助文檔及常見問題；
5、根據(jù)用戶反饋，整理系統(tǒng)優(yōu)化建議，并參與部分系統(tǒng)功能的開發(fā)與迭代（涉及Java、Vue等技術(shù)棧）；
6、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，準(zhǔn)確傳遞用戶需求與問題。定期匯總駐場(chǎng)期間的問題日志，形成分析報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求：
1、熟悉Java開發(fā)語(yǔ)言，具備后端開發(fā)能力，能閱讀和修改Java代碼；
2、掌握Vue.js前端框架，能進(jìn)行基礎(chǔ)的前端頁(yè)面開發(fā)與調(diào)試；
3、具備扎實(shí)的系統(tǒng)問題排查能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握自有教育系統(tǒng)的架構(gòu)與業(yè)務(wù)邏輯；
4、具備良好的溝通表達(dá)能力，待人禮貌，善于與教師、學(xué)生及技術(shù)人員交流；
5、具備文檔編寫能力，能清晰、規(guī)范地撰寫軟件文檔和用戶指南；
6、有教育行業(yè)IT支持、教育軟件實(shí)施或駐場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)學(xué)校工作節(jié)奏。后期可從需求調(diào)研、軟件測(cè)試與開發(fā)方向培養(yǎng)。
8、接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生及駐場(chǎng)實(shí)習(xí)生。