職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店汽貿城汽車維修店
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
太原市-小店區(qū)-龍城街道馬練營路59號新匯眾汽車家園23號
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山西馬博士汽車銷售有限公司山西馬博士汽車銷售有限公司成立于2015年9月8日，是山西太原廠家授權的長安馬自達4S品牌旗艦店，注冊資金伍佰壹拾萬元整，目前承擔著馬自達3昂科塞拉、CX-5，CX-50及新能源車EZ-6等車型在山西市場的品牌建設，市場銷售和銷售網絡建設的全面市場營銷工作。成立伊始，山西馬博士的運作便汲取了集團公司的領先經驗，匯集了來自馬自達品牌的專業(yè)人才以及具有豐富行業(yè)經驗的資深人士。與此同時，山西馬博士還將為山西消費者提供領先水平的產品及服務，贏得客戶的信賴和美譽，在構筑起長安馬自達企業(yè)形象的同時，也將不斷提高馬自達在山西市場的品牌形象。集團公司自創(chuàng)建以來，十分注重企業(yè)文化的提練，以“先德、厲行、尚智”的用人觀，“除了信義還是信義”的價值觀，“創(chuàng)造共同價值、豐富未來世界”的經營觀，“親情服務、和諧共贏”的服務觀，積極構筑企業(yè)文化的靈魂。以“不讓客戶多想、不讓客戶多講、不讓客戶多走”的“三不讓”服務標準為理念，致力打造“親情化服務”團隊。目標指導行動，理想成就未來。我們竭誠共邀四海賓客共謀發(fā)展，廣納八方英才同創(chuàng)偉業(yè)！山西馬博士人將以飽滿的激情、樸實的行動，書寫更加輝煌燦爛的明天。公司地址：山西省太原市小店區(qū)匯眾汽車家園內北區(qū)二排 23號廳
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