職位描述
4S店汽車(chē)維修店車(chē)輛售后開(kāi)拓汽車(chē)維修汽車(chē)?yán)碣r
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶，認(rèn)真詢問(wèn)客戶的來(lái)意與要求。
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。
5.負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià)，決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用
6．負(fù)責(zé)與客戶及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。
7．負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
8．負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢與處理。
9．負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出，檢查車(chē)輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品，通知客戶提車(chē)，準(zhǔn)備客戶接車(chē)資料。
10．負(fù)責(zé)接待前來(lái)企業(yè)提車(chē)的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車(chē)輛，向客戶匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
11．負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
工作地點(diǎn)
郫都區(qū)成都市德輝汽車(chē)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
徐加星/車(chē)間主任
剛剛活躍立即溝通
成都市德輝汽車(chē)服務(wù)有限公司成都市德輝汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于2015年，是一家以德系高端車(chē)型維修及汽車(chē)零配件銷(xiāo)售，汽車(chē)改裝，裝飾裝潢修的大型維修廠。公司經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，公司規(guī)模不間斷的壯大。公司一直面相社會(huì)引進(jìn)汽車(chē)行業(yè)的精英加入，引進(jìn)新鮮的血液來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力。
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